Bestellung

Wann ist die Website geöffnet?

Wir öffnen jeweils in der ersten und dritten Woche des Monats. Folgen Sie unseren sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Warum ist die Website geschlossen?

Im Moment wird Cursed Studios nur von mir geleitet und betrieben. Mein Shop besteht ausschließlich aus auf Bestellung gefertigten Artikeln. Um Bestellungen innerhalb einer angemessenen Zeitspanne zu versenden, schließe ich die Website, um an den auf Bestellung gefertigten Artikeln zu arbeiten, bevor ich sie wieder öffne.

Wenn ich eine Mischung aus auf Bestellung gefertigten Artikeln bestelle, werden diese dann zusammen oder getrennt versendet?

Ihre Bestellung wird versendet, sobald alle Artikel fertiggestellt sind.

Müssen Sie Änderungen an einer bestehenden Bestellung vornehmen?

Bestelländerungen können nur 24 Stunden nach Abschluss Ihres Kaufs vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss Ihres Kaufs, um sicherzustellen, dass die richtigen Artikel und Größen ausgewählt wurden.

Wenn eine Bestellung geändert werden muss, senden Sie bitte eine E-Mail an thecursedstudios@gmail.com . Wenn Sie vor 24 Stunden eine E-Mail senden, wird Ihr Kauf aktualisiert. Damit Sie es wissen: Alle E-Mails werden so schnell wie möglich beantwortet. Es kann ein bis zwei Tage dauern, bis ich antworte.

Merken Sie sich:

• Geben Sie beim Senden einer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer, die eingegebene Lieferadresse und den Namen an, unter dem Sie Ihre Bestellung gefunden haben.
• Alle notwendigen Änderungen werden innerhalb des 24-Stunden-Fensters vorgenommen, auch wenn Sie am selben Tag keine Antwort erhalten.
• Wenn eine Bestellung nach 24 Stunden geändert werden muss, stornieren wir entweder die gesamte Bestellung oder veranlassen eine teilweise Rückerstattung für Sie.
• Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion beginnt einige Tage nach der Bestellung, daher haben wir nur 24 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen.

Ich muss meine Lieferadresse ändern.

Für Adressänderungen senden Sie bitte eine E-Mail an thecursedstudios@gmail.com .

Geben Sie beim Senden einer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer, die eingegebene Lieferadresse und den Namen an, unter dem Sie Ihre Bestellung gefunden haben.

Wenn Sie eine Adressänderung vornehmen müssen, geben Sie bitte die vollständige Lieferadresse an, einschließlich Name, Stadt, Bundesland und Postleitzahl, in die Sie die Adresse ändern möchten. Dazu gehören Wohnungs- oder Gebäudenummern.

Wie wasche ich meine Kleidung?

Wir empfehlen dringend, alle Artikel in kaltem oder kühlem Wasser zu waschen. Bei zarter oder niedriger Hitze im Wäschetrockner trocknen. Waschen Sie Designs mit Aufdrucken auf links. Wenn Sie Ihre Kleidung umdrehen, erhalten Sie eine Schutzschicht und verhindern, dass andere Kleidungsstücke in derselben Ladung am Druck reiben. Die Nichtbeachtung der Waschempfehlungen kann dazu führen, dass die Tinte verblasst.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wie lauten die Versandbedingungen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass ich Ihre Bestellung erhalten habe. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Bei Rücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

Versenden Sie ins Ausland?

Im Moment werde ich nicht ins Ausland versenden. Dies wird jedoch in zukünftigen Drops eine Option sein. Folgen Sie meinen Social-Media-Seiten, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Wie kann ich meine versäumte Lieferung nachholen?

Bitte wenden Sie sich an den Postdienst, der Ihre Lieferung bearbeitet. Sobald Ihr Paket an das Lieferunternehmen übergeben wurde, übernehmen wir keine Verantwortung mehr.

Warum wird mein Paket an den Absender zurückgeschickt?

Ein Paket kann aus mehreren Gründen zurückgegeben werden. Nachfolgend sind die häufigsten aufgeführt.

• Unzureichende Adresse
• Der Kunde hat keine vollständige Lieferadresse angegeben. Häufige Fehler sind keine Hausnummer, keine Wohnungsnummer, falsche Stadt oder falsche Postleitzahl.
• Unmöglich weiter zugehen.
• Die Person ist nicht mehr an der Adresse. Häufige Gründe sind kürzliche Umzüge, Wohnen auf dem Campus oder Abwesenheit in den Ferien.
• Fehler bei der Lieferadresse.

Es gibt andere Gründe, warum ein Paket an den Absender zurückgesandt werden kann, wenn der Spediteur das Paket nicht zustellen kann.

Was mache ich, wenn mein Paket an den Absender zurückgeschickt wird?

Wenn Ihr Paket an uns zurückgesendet wird, werden wir uns nach Erhalt mit Ihnen in Verbindung setzen. Den Grund für die Rücksendung erfahren wir, wenn das Paket bei uns eintrifft. Zurückgesandte Bestellungen werden zweimal pro Woche überprüft.

Wenn das Paket aufgrund einer unzureichenden Adresse zurückgesendet wird oder nicht weitergeleitet werden kann, bestätigen wir die Lieferadresse mit Ihnen, bevor wir es verpacken und die Bestellung erneut versenden.

Wenn der Fehler auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Versandkosten für die erneute Lieferung. Ich teile Ihnen mit, wie es weitergeht, wenn Sie möchten, dass wir das Paket erneut versenden. Andernfalls erfolgt eine Rückerstattung nur für die Artikel.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, kann die Bearbeitung 5 bis 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bei Ihnen eintrifft.

Kehrt zurück

Eine detaillierte Erläuterung der Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.